Política de Privacidade
e Proteção de Dados

Conscientes da importância do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, no dia 27 de abril de 2016 e do seu cumprimento, a Besties in the Box, Lda respeita o direito à privacidade do utilizador

1. Sobre o Responsável pelo Tratamento dos Dados

Nome: Besties in the Box, Lda

NIF: 514872772

Email: hello@bestiesinthebox.com

2. Sobre os nossos Clientes

Ao adquirir um produto na nossa loja online, uma caixa surpresa ou um pack de primeiras necessidades em modelo de subscrição, os dados fornecidos pelo Cliente servem para processar, faturar e enviar os produtos encomendados.

Assim, o Cliente fornece de forma voluntária os seus dados pessoais, nomeadamente nome, morada, telefone, dados de faturação e métodos de pagamento, os quais deverão ser verdadeiros e inequívocos.

Ao finalizar o pedido de compra no nosso site, o Cliente declara ser o titular das informações prestadas.

3. Sobre os nossos Utilizadores

As informações partilhadas no formulário de registo são utilizadas para a gestão do perfil do Utilizador e do seu Bestie, para melhorar a sua experiência de compra ou de navegação no nosso site, consultar pedidos e realizar compras, sem ter a necessidade de introduzir novos dados identificativos (válido também para os dados de pagamento como cartão bancário que, com o seu expresso consentimento, são guardados para futuras compras).

4. Sobre a veracidade das informações fornecidas

O Utilizador declara que todas as informações partilhadas são verdadeiras e inequívocas, assim como garante a autenticidade de todos os dados fornecidos.

O Utilizador será o único responsável por falsas declarações que realize e pelos prejuízos inerentes que poderá causar à Besties in the Box ou a terceiros.

5. Sobre as nossas comunicações comerciais

Gostaríamos de utilizar os dados de contacto do Cliente / Utilizador para enviar comunicações de interesse sobre a Besties in the Box, incluindo campanhas promocionais, novidades de produtos e conteúdo sobre animais de estimação, dado o consentimento previsto no artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade de Informação.

As comunicações poderão ser enviadas por via eletrónica ou telefónica.

6. Sobre os pedidos de informações

Todos os dados que sejam partilhados através do contacto direto à Besties in the Box, independentemente do meio de comunicação direto, incluindo redes sociais, serão tratados para responder à questão ou solicitação efetuada.

7. Sobre os destinatários dos dados

Se o Cliente realizar uma compra online que deva ser entregue na morada por si definida, no seu envio serão detalhados todos os dados necessários para o cumprimento da entrega com o parceiro de transporte, incluindo nome, morada de entrega e número de telefone.

O número de telefone será incluído para permitir o contacto entre a empresa de transporte e o Cliente, de forma a facilitar a entrega da compra.

8. Sobre a base que legitima o Tratamento de Dados

É o próprio consentimento e aceitação do Utilizador em cada um dos pontos em que se compilam informações de carácter pessoal que legitima o tratamento dos dados.

O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem que tal afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

As comunicações sobre produtos ou serviços relacionados com os previamente solicitados pelo interessado, e caso tenha sido dada a possibilidade ao Utilizador de se opor ao tratamento dos dados mediante o assinalamento da caixa não pré-assinalada, a base que legitima o tratamento fundamenta-se no previsto no artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da Sociedade da Informação.

Assim, em cada comunicação comercial que se remeta ao Utilizador, ser-lhe-á dada a possibilidade de manifestar a sua oposição à receção de novas comunicações pela mesma via que sejam realizadas.

9. Sobre a conservação dos dados dos nossos Clientes

As informações partilhadas serão guardadas durante o tempo necessário para gerir a experiência de Cliente no nosso site.

As informações serão posteriormente conservadas durante o prazo de prescrição de ações legais.

10. Sobre a conservação dos dados dos nossos Utilizadores, comunicações comerciais e pedido de informações

As informações partilhadas serão guardadas de forma indefinida, a menos que seja solicitada por parte do Utilizador a sua remoção.

11. Sobre o exercício de direitos

O Utilizador tem o direito de consultar os seus dados, solicitar a sua alteração ou eliminação.

Caso o Utilizador deseje que a Besties in the Box não trate os seus dados, deve expressar o mesmo, exercendo o seu direito através do envio de um email para hello@bestiesinthebox.com.

12. Sobre a segurança das informações e das redes socais

A Besties in the Box utiliza tecnologia de encriptação e armazenada em servidores web de alta segurança, para proteger todos os dados partilhados.

Não obstante, são tomadas todas as medidas necessárias e que estejam ao seu alcance para manter os seus dados seguros.

As redes sociais (Facebook, Instagram e Youtube) são utilizadas para promoção da marca e interação com o Cliente e os seus Besties. Assim, todos os dados partilhados através das redes sociais são consentidos pelo Cliente.

Nenhum dado é recolhido através de qualquer rede social sem consentimento expresso do seu proprietário.

13. Sobre a utilização de cookies

Ao criar uma conta no nosso site, o computador do Cliente guardará um cookie (um pequeno ficheiro com código único) que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do Cliente num momento de compra e aumentar a eficiência do funcionamento do site. Se o Cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar convenientemente o nosso site.

14. Sobre as alterações à Política de Privacidade

A Besties in the Box reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade. Todas as alterações à Política de Privacidade serão comunicadas ao Utilizador.